Tầm quan trọng của bộ đàm trong khách sạn

Tầm quan trọng của bộ đàm trong khách sạn

Sự hài lòng của khách là mục tiêu số một cho bất kỳ khách sạn nào. Không có nó, khách hàng sẽ không quay lại. Một trong những cách chính để đáp ứng mục tiêu này là đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả cho nhu cầu của từng khách sạn. Công cụ điển hình được các khách sạn sử dụng là cung cấp cho nhân viên của họ bộ đàm cầm tay.

Sử dụng bộ đàm hai chiều nâng cao hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng. Ví dụ, với một bộ đàm hai chiều, bàn tiếp tân trung tâm có thể liên hệ với bất kỳ thành viên nào trong đội bất cứ khi nào họ ở trong khách sạn. Nếu có một vấn đề của khách hoặc nếu ai đó cần hỗ trợ, bộ đàm là cách tốt nhất để thông báo và giải quyết vấn đề ngay lập tức (thay vì đưa vấn đề trở lại quầy lễ tân).

Trong các khách sạn lớn hơn, bạn có thể thấy bộ đàm cầm tay hai chiều được sử dụng để liên lạc giữa quản lý và nhân viên. Hầu hết thời gian, một người quản lý sẽ ở xa quầy lễ tân để kiểm tra tình trạng của khách sạn và khách hàng. Điều quan trọng là có một giải pháp bộ đàm hai chiều di động có thể phủ sóng toàn bộ khách sạn.

Cân nhắc khi lựa chọn một hệ thống vô tuyến hai chiều

Loại bộ đàm: Bộ đàm cầm tay UHF được cấp phép lên đến tối đa 5 watt là lựa chọn tốt nhất cho khách sạn vì tín hiệu UHF xuyên qua thép và bê tông và với một khách sạn cao tầng hầu như kết cấu đều bằng thép và bê tông. Bộ đàm được cấp phép cũng sẽ có nhiều kênh liên lạc để chúng có thể được phân bổ cho quản lý (GM), buồng phòng (HK), nhà hàng, kỹ thuật, bảo vệ….. Đối với một khách sạn nhỏ hơn, bộ đàm miễn phí giấy phép có thể là đủ. Với một khách sạn cỡ trung bình với nhiều tầng, bạn có thể cần một bộ đàm giấy phép 5W để có được phạm vi bảo hiểm đầy đủ. Đối với một khách sạn rất lớn với 15 đến 20 tầng và tùy kết cấu của khách sạn, bạn có thể cần trang bị một bộ lặp tín hiệu.

Bộ đàm sử dụng Wi-Fi?: Nếu khách sạn của bạn có vùng phủ sóng Wi-Fi đầy đủ, hệ thống bộ đàm IP sẽ là một giải pháp tuyệt vời. Với hệ thống bộ đàm IP, bạn có thể nhanh chóng thiết lập mạng vô tuyến chất lượng cao bằng cách cắm vào máy chủ điều khiển vào các mạng không dây hiện có. Điều này cho phép bạn thực hiện các cuộc gọi nhóm và cá nhân thông qua mạng và điều khiển toàn bộ hệ thống thông qua PC.

Phạm vi phủ sóng: Vùng phủ sóng là một vấn đề quan trọng và bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp khảo sát địa điểm để đánh giá xem có bất kỳ khu vực liên lạc kém hoặc vùng chết nào không. Nếu có, thì bạn có thể phải cân nhắc chọn một bộ trạm lặp tín hiệu nếu bạn có vùng phủ sóng Wi-Fi đầy đủ, hệ thống bộ đàm IP.

Tuổi thọ pin: Tuổi thọ pin là một vấn đề quan trọng và pin lithium ion tốt sẽ kéo dài thời gian sử dụng qua ca làm việc. Một bộ sạc nhanh là cần thiết để bạn có thể sạc nhanh chóng pin dự phòng mới cho ca làm việc tiếp theo. Các bộ đàm thường có dung lượng pin cao cho thời gian sử dụng từ 14 đến 20 tiếng.

Liên hệ hotline 0888103139-0888022139 để được tư vấn bộ đàm thích hợp cho quy mô nhà hàng, khách sạn của mình nhé!!!