Chính sách vân chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1.  Điều kiện áp dụng

    - Chính sách vận chuyển, lắp đặt miễn phí này được áp dụng đối với tất cả các sản phẩm khách hàng mua tại hệ thống phân phối các đại lý và cửa hàng bán lẻ của Fes Việt Solutions.

    - Công ty Fes Việt Solutions sẽ vận chuyển, lắp đặt miễn phí cho khách hàng như sau:

           + Vận chuyển miễn phí nội thành Thành Phố Hồ Chí Minhvới những đơn hàng lớn hơn 2.000.000 VNĐ.

                + Đối với các đơn hàng bộ đàm , camera quan sát

    - Đối với những đơn hàng phát sinh ngoài phạm vi vận chuyển, lắp đặt miễn phí, các chi phí phát sinh sẽ được nhân viên của Fes Việt Solutions Thỏa thuận với khách hàng.

    - Thời gian giao hàng: Tất cả các ngày trong tuần.

    - Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận của Fes Việt Solutions sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận khoảng thời gian giao hàng cụ thể.

2. Các điều kiện khác

   - Đối với các đơn hàng có phạm vi vận chuyển miễn phí trên 20 km, khách hàng phải thực hiện thanh toán trước 100%

   - Khoảng cách miễn phí được tính từ siêu thị mua hàng đến địa điểm nhận hàng của khách hàng trên hóa đơn

   - Đối với mỗi một đơn hàng trong phạm vi chính sách Fes Việt Solutions chỉ vận chuyển miễn phí 01 lần

   - Trường hợp Fes Việt Solutions đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của công ty.

   - Trường hợp khách hàng không mua vật tư lắp đặt tại siêu thị nhưng có yêu cầu lắp đặt tại nhà, Fes Việt Solutions sẽ miễn phí giao hàng như chính sách trên nhưng sẽ tính phí lắp đặt theo bảng giá của công ty

   - Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.

   - Phương tiện vận chuyển (Ô tô, xe máy hay các phương tiện giao thông khác) do Fes Việt Solutions tự điều phối và quyết định.

   - Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy khách hàng vui lòng hợp tác hỗ trợ nhân viên kỹ thuật trong việc giao nhận.

   - Các trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở,  phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Fes Việt Solutions giữ quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

   - Trong trường hợp bất khả kháng,do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, công ty Fes Việt Solutions không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.